Logotype
Mon compte

livraison gratuite 72h

Livraisons et retours
LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS

En France Métropolitaine

Mondial Relay

3 à 5 jours ouvrés*

Colissimo

3 jours ouvrés*

Chronopost

Livraison dès le lendemain avant 18h*

Hors France

Chronopost Union Européenne

3 à 5 jours ouvrés**

Chronopost International

5 à 7 jours ouvrés***

RETOURS

Un produit ne vous convient pas ou vous avez changé d’avis ? Vous disposez de 14 jours après la réception de la commande pour la retourner.

Pour effectuer votre retour, merci de passer par le formulaire de retour.

Un produit retourné sans son étiquette toujours attachée et son emballage d'origine ne pourra être accepté par nos services et vous sera facturé.

Les retours sont offerts en France uniquement sous forme d’avoir valable 6mois : profitez du retour gratuit donc contre un bon d'achat. Attention, ce mode de remboursement est définitif et ne peut pas être changé. Il s'éteint automatiquement au bout de 6 mois et aucun remboursement des frais de port de retours ne peuvent être réclamés.

Si lors de votre retour vous choisissez un remboursement classique, une participation vous sera déduite de ce remboursement. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les pays en dehors de la France doivent s'acquitter d'eux même des frais de retours en demandant la procédure via notre formulaire de contact. La Belgique, le Luxembourg, Allemagne & Pays-Bas doivent payer une participation pour la génération de leur étiquette de retour.

* A partir du moment où votre commande est confiée au transporteur.

Les commandes Colissimo et Chronopost 24h sont préparées le jour même si la commande est réalisée avant 10h heure française. Sinon, la commande sera traitée sous 24h ouvrées hors week-end et jours fériés.

Pour la livraison avec Mondial Relay, les commandes sont traitées sous 48h ouvrées, c'est à dire hors week-end et jours fériés.

** Les pays européens desservis sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal & Suède, Bulgarie, Grèce, Andorre.

** Les pays desservis à l'international sont : Japon, Canada & Etats-Unis et hors UE, la Suisse. Ces pays sont soumis aux frais de douanes, qui sont à la charge du client. Les prix affichés sont hors TVA et le client devra s'acquitter de la TVA à la réception de la commande. La Suisse dépend des mêmes règles que les pays internationaux.

var head = document.head; var pdpButtonStylesheet = "https://www.watts-team.us/extensions/019ac07b-1ebc-725e-808b-accdb4bd358f/wishlist-shopify-app-595/assets/addtowishlistbutton.css"; var pdpButtonStylesheetTag = document.createElement("link"); pdpButtonStylesheetTag.id = `swym-pdp-button-stylesheet`; pdpButtonStylesheetTag.rel = "stylesheet"; pdpButtonStylesheetTag.href = pdpButtonStylesheet; if (!document.getElementById("swym-pdp-button-stylesheet")) { head.appendChild(pdpButtonStylesheetTag); } var x = document.getElementsByTagName("script")[0]; function createAndInsertScript(id, src, onLoadCallback) { var scriptTag = document.createElement("script"); scriptTag.id = id; scriptTag.type = "text/javascript"; scriptTag.src = src; scriptTag.onload = onLoadCallback; x.parentNode.insertBefore(scriptTag, x); } var pdpButtonScript = "https://www.watts-team.us/extensions/019ac07b-1ebc-725e-808b-accdb4bd358f/wishlist-shopify-app-595/assets/addtowishlistbutton.js"; createAndInsertScript( `swym-pdp-button-script`, pdpButtonScript, function () { const pdpBtnApi = window.WishlistPlusPDPButtonAPI; if (pdpBtnApi) { pdpBtnApi.setDefaultCustomizationOptions(swat); pdpBtnApi.initializePDPButton(swat, true); } } ); break; default: return; } }) }); })(); // IIFE to prevent polluting global scope